教育・キャリア
TRAINING&CAREER
あなたの成長を全力で応援!!!
クルマの未来を、あなたの手で整える。
私たちの仕事は、ただ“直す”だけではありません。
お客様の安心を支え、次の走りを創る。
その一つひとつの整備が、未来のモビリティを形づくっています。
独自の技術教育
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新入社員研修(約3ヶ月)
約3ヵ月間の研修で、社会人としてのマナーから店舗パートナーとしての基本業務を学びます。そして、技術研修を行い、車の知識や多頻度定型整備作業や定期点検方法などを修得します。また、店舗配属後は振り返りの為のフォロー研修があり、自信の成長と今後の課題を確認します。
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技術講習・研修(定期開催)
エンジニアリーダー研修や検査員研修があり、最新の技術情報や法令などを学びます。
また、技術トレーナーがテーマを選定したオリジナルの研修があり、希望者が参加します。 -
年次別研修(2~3年次開催)
「同期意識の醸成と関係性の強化」「これまでの業務振り返りとプロスタッフに向けたキャリア意識の形成」「MSCやホスピタリティに関する理解の深化」などを目的に2年次研修、3年次研修を開催しています。
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国家資格・検定対策サポート
弊社には「分教場※」があり、働きながら国家資格を取得する事ができます。業務の一環として研修の時間を設けており、弊社技術トレーナーが講師を務めています。
国家資格の他にもトヨタの技術検定があり、検定に向けた研修を実施。検定対策研修を通じて、年次に合わせた成長を支援します。
※分教場とは、国土交通省の認定を受けた整備士養成施設の一部です。
通常の専門学校と同様に、所定のカリキュラムを修了することで、整備士国家試験の受験資格を得ることができます。
キャリアパス
■ サービスエンジニア/
新車オプション取り付けスタッフの場合
■ 鈑金・塗装エンジニア
BPエンジニアの場合
1〜3年目
基礎業務からスタート
先輩サービスエンジニアに付きながら、車検・点検などの基本作業を学び成長を目指します。
4〜5年目
難易度の高い業務に挑戦
部品交換や用品付け、重整備など難易度の高い作業を少しづつ行います。また、後輩の指導も行います。
6年目〜
診断業務の中心を担う
故障診断や重整備などを行い、幅広い知識・技術を身に付け、活かします。また、お客様への親切な応対、的確なアドバイスを行います。
エンジニアリーダー
現場の管理監督者・副店長の右腕
現場の責任者として技術力・応対力を向上させると共に安全作業を徹底させる。また、仕事全体の配分・組み立てを行い平準化を図り、突発的な仕事への対応なども行います。
副店長
店舗サービス部門の責任者
店舗サービス部門の責任者としてマネジメントを行い、店舗パートナーの成長と実績の向上、社会貢献活動の推進を行う。
モデルケース
弊社が考える理想のモデルケースを、架空の社員像を通してご紹介。
入社後のキャリアを具体的にイメージしてください。
カデットエンジニア(高卒)
豊田 太郎
2014年 新卒入社 / カデットエンジニア
| 年齢 | 入社年次 | 検定 |
|---|---|---|
| 19歳 | 1年次 | |
| 20歳 | 2年次 | トヨタ技術検定級:4級合格 |
| 21歳 | 3年次 | トヨタ技術検定級:3級合格 / 国家検定:国家3級合格 / 業務認定:C級合格 |
| 22歳 | 4年次 | |
| 23歳 | 5年次 | 業務認定:B級合格 |
| 24歳 | 6年次 | トヨタ技術検定級:2級合格 / 国家検定:国家2級合格 |
| 25歳 | 7年次 | |
| 26歳 | 8年次 | トヨタ技術検定級:1級合格 |
| 27歳 | 9年次 | 1級リフレッシュ受講:リフレッシュ受講 / 国家検定:検査員合格 / エステメーション:3級合格 |
| 28歳 | 10年次 | 1級リフレッシュ受講:リフレッシュ認定 / エステメーション:2級合格 / 業務認定:A級合格 |
| 29歳 | 11年次 | |
| 30歳 | 12年次 | エステメーション:1級合格 / TOP CREW:EX新規 |
| 31歳 | 13年次 | TOP CREW:EX継続 |
| 32歳 | 14年次 | TOP CREW:TOP CREW新規 |
専門2年卒
豊田 花子
2014年 新卒入社 / カデットエンジニア
| 年齢 | 入社年次 | 検定 |
|---|---|---|
| 21歳 | 1年次 | 国家検定:国家2級合格 |
| 22歳 | 2年次 | トヨタ技術検定級:3級合格 |
| 23歳 | 3年次 | 業務認定:C級合格 |
| 24歳 | 4年次 | トヨタ技術検定級:2級合格 |
| 25歳 | 5年次 | 国家検定:検査員合格 / 業務認定:B級合格 |
| 26歳 | 6年次 | トヨタ技術検定級:1級合格 |
| 27歳 | 7年次 | 1級リフレッシュ受講:リフレッシュ受講 / エステメーション:3級合格 |
| 28歳 | 8年次 | 1級リフレッシュ受講:リフレッシュ認定 / エステメーション:2級合格 |
| 29歳 | 9年次 | |
| 30歳 | 10年次 | エステメーション:1級合格 / 業務認定:A級合格 / TOP CREW:EX新規 |
| 31歳 | 11年次 | TOP CREW:EX継続 |
| 32歳 | 12年次 | TOP CREW:TOP CREW新規 |
専門4年卒
豊田 二郎
2014年 新卒入社 / カデットエンジニア
| 年齢 | 入社年次 | 検定 |
|---|---|---|
| 23歳 | 1年次 | 国家検定:国家1級合格 |
| 24歳 | 2年次 | トヨタ技術検定級:3級合格 |
| 25歳 | 3年次 | トヨタ技術検定級:2級合格 / 業務認定:C級合格 |
| 26歳 | 4年次 | トヨタ技術検定級:1級合格 / 1級リフレッシュ受講:リフレッシュ受講 / 国家検定:検査員合格 |
| 27歳 | 5年次 | 1級リフレッシュ受講:リフレッシュ認定 / エステメーション:3級合格 / 業務認定:B級 |
| 28歳 | 6年次 | エステメーション:2級合格 |
| 29歳 | 7年次 | |
| 30歳 | 8年次 | エステメーション:1級合格 / TOP CREW:EX新規 |
| 31歳 | 9年次 | TOP CREW:EX継続 |
| 32歳 | 10年次 | 業務認定:A級 / TOP CREW:TOP CREW新規 |
検定・表彰
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トヨタ技術検定
トヨタ独自のサービスエンジニア向け資格制度。基礎から総合的な故障診断・整備技術を段階的に習得・証明するもので、給与やキャリアアップに反映されます。
自動車の基本から総合診断まで、知識や技術の習得度合いに応じて、知識の修得と技術の向上をステップごとに独自の検定試験で確認します。特に1級はトヨタ最高のサービスエンジニアの象徴です。 -
TOP CREW
「TOP CREW」とはトヨタのサービスエンジニア技術教育体系で最上位に位置づけられる認定制度で、特に優秀なサービスエンジニアへ与えられる称号です。認定者はトップクラスの総合診断技術力とコミュニケーション能力の双方を兼ね備えた優秀なサービスエンジニアです。サービスエンジニアの中でも、選ばれし者だけが試験に臨むことができ、合格者はほんのひと握りです。
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EX
EX:エキスパートエンジニアは、弊社オリジナルの資格で、トヨタ検定1級取得者の内、定められた要件をクリアした者だけが認定されます。トヨタ検定1級とTOP CREWの間に位置します。
業務認定…お客様応対に関する検定
エステメーション…BP見積りに関する検定
サービススキルコンテスト
培った知識や技術、応対力を披露する社内競技大会を開催。
成績優秀者はトヨタ自動車が主催する全国大会に出場することもあります。
写真は2025年9月5日トヨタユナイテッド奈良で行われた
「全国トヨタ販売店サービススキルコンテストBP大会 地区大会統一実技」の様子。
多くの仲間が見守る中、緊張感漂う雰囲気の中で真剣に競技に挑みました。
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