interviewサービスエンジニアS.K

お客様の「ありがとう」「笑顔」のために
店舗パートナーが一丸となることが
遣り甲斐につながっています。

サービスエンジニア

奈良トヨペット郡山店

2010年入社S.K

profile

トヨタユナイテッド奈良に決めた理由はなんですか？

パートナーの声を大切にする風土があります。

職場環境アンケートなど、普段から私たちの意見を聴こうとしているように感じます。技術手当の改定や資格取得のサポートなど整備士の処遇改善、また職場環境の改善が少しづつ進んでいます。会社が、働いている私たちのために努力してくれているのが分かります。
それと人に恵まれていて、どの店舗でも楽しく仕事ができるところです。

仕事の醍醐味を教えてください。

お客様の「ありがとう」「笑顔」

やはり自分が整備・清掃した車をみて喜んでいただけると嬉しいです。
「きれいになったわ。ありがとう」などの何気ない一言がやりがいになっています。

入社後に最も成長を感じた経験はありますか？

先輩からの「そろそろ、ちゃんとしよか」の一言

入社1年目に教えてもらったことが、数年たって答えられないことがありました。その時に言われた先輩のこの一言で「このままではだめだ」と痛感し、その後の行動や考え方が変わりました。先輩は覚えていないそうですが、本当に感謝しています。

今後の挑戦、夢はありますか？

お客様一人ひとりにあったメンテナンスの提案をしていきたいです。

丁寧でお客様に寄り添った対応は、自分自身だけでなくTUNの信頼・信用にもつながると考えています。

学生のみなさんへのメッセージ

仕事も就活も「コミュニケーション」が第一だと思います。

うまくコミュニケーションが取れる環境は、きっと働きやすいですよ。先輩に媚びる必要はありませんが、気にかけてもらえる関係を築ければ仕事を覚えるのも早いかも？！上手に頼って、いずれ頼られる人になってください。
当社にはパートナーが気軽に参加できるクラブ活動があります。好きなことを他店舗・他部署のパートナーと一緒に楽しめるので、自然と関係が深まります。